Bienvenue sur le site des Services informatiques
Pour tout connaître de nos services ou pour effectuer une recherche, sélectionnez Services offerts dans le menu de gauche. Également, la nouvelle section Laboratoires informatiques vous permet de trouver un laboratoire répondant à vos besoins.
Session hiver 2021
Plus que jamais, les TI jouent un rôle important dans vos activités académiques. Les Services informatiques sont là pour vous accompagner et vous fournir tout le soutien technologique dont vous aurez besoin. N’hésitez pas à nous contacter! Nous sommes là pour vous.
Vous êtes étudiants – Comment avoir accès à un ordinateur
Des ordinateurs sont disponibles dans les laboratoires sectoriels ainsi que dans les 6 bibliothèques.
- Laboratoires :
- Les étudiants qui veulent utiliser les ordinateurs des laboratoires pour du travail libre auront à réserver un poste au lien suivant.
- Bibliothèques :
- Les étudiants qui veulent utiliser les ordinateurs des bibliothèques pour du travail libre auront à réserver un poste au lien suivant.
Vous êtes étudiants – Comment obtenir le soutien
- Vous avez besoin d’aide pour vous connecter ou utiliser nos outils technologiques? Clavardez avec l’équipe des Services informatiques selon l’horaire d’ouverture des laboratoires informatiques.
- Pour le soutien Moodle et des environnements numériques d’apprentissages, incluant les cours en ligne, plusieurs ressources sont accessibles dans la section « Soutien techno » du site https://etudier.uqam.ca/info-etudes/soutien-aux-etudiants.
Vous êtes employés ou enseignants – Comment obtenir le soutien
- Pour le soutien Moodle et des environnements numériques d’apprentissages, incluant les cours en ligne :
- Veuillez consulter le site du Carrefour Technopédagogique
- Clavarder en direct avec le Carrefour Technopédagogique
- Composer 514-987-3000 poste 5050 option 1 suivi de: option 1
- Pour tous autres types de demandes reliées à l’informatique :
- Vous pouvez, comme à l’habitude, ouvrir une demande JIRA en utilisant les formulaires sur notre site.
- Vous pouvez nous joindre au 514-987-3000 poste 5050 option 1 suivi de: option 2 (pour les cellulaires) et option 4 (pour les ordinateurs).
- Dans le contexte de vigilance associé à la situation du coronavirus (covid-19), le Centre de services souhaite vous informer que les services seront offerts sur rendez-vous seulement. Nous sollicitons votre entière collaboration afin de respecter ces consignes ainsi que les directives qui seront émises sur place.
Employés et télétravail
Toutes les informations concernant la documentation technique afin de supporter le télétravail se trouvent directement sur le site Info Coronavirus de l’UQAM.
Bonne rentrée!!